Informativa sulla privacy

Lace & Favour si impegna a garantire la vostra privacy e a mantenere la sicurezza delle informazioni personali da voi fornite. Ci atteniamo rigorosamente ai requisiti del Data Protection Act 1998. Lo scopo di questa dichiarazione sulla privacy riguarda le informazioni che raccogliamo e il modo in cui le utilizziamo.

È possibile accedere alla home page del nostro sito web e navigare senza divulgare i propri dati personali. Tuttavia, quando effettuerete un ordine, vi verrà richiesto di fornire alcune informazioni su di voi. Al momento dell'ordine, richiederemo il vostro nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli della carta. L'utente ha la possibilità di non fornire informazioni non necessarie per il processo d'ordine.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali quando visitate o effettuate un acquisto su www.laceandfavour.com

QUALI INFORMAZIONI PERSONALI RACCOGLIAMO

Quando visitate il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo. Quando in questa Informativa sulla privacy si parla di "Informazioni personali", si fa riferimento sia alle Informazioni sul dispositivo (spiegate di seguito) sia alle Informazioni sull'ordine. Le informazioni relative all'ordine sono le informazioni che l'utente ci fornisce quando effettua un acquisto sul sito (per maggiori dettagli si veda sotto).

Raccogliamo diversi tipi di informazioni. Alcuni esempi sono:

Informazioni sull'ordine: Informazioni di contatto e di localizzazione, come nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail;
Informazioni sull'acquisto, come gli articoli acquistati, il metodo di pagamento e le informazioni di pagamento (come il numero e le informazioni della carta di debito o di credito), l'indirizzo di fatturazione e di spedizione e le informazioni di contatto (ad esempio per le ricevute o gli aggiornamenti dell'ordine);
Informazioni sulle preferenze, come le preferenze di contatto e di marketing e gli interessi relativi a marchi e prodotti;
Informazioni sul profilo e sull'account, che possono includere informazioni sul contatto, sull'acquisto e sulle preferenze, nonché la password dell'account, gli articoli presenti nel carrello della spesa online o salvati per un acquisto futuro, le informazioni sulle recensioni dei prodotti, la carta regalo e altre informazioni sul profilo o sull'account;
Informazioni demografiche, che possono includere l'età o la data di nascita, il sesso, il codice postale e altre informazioni sull'utente;
Informazioni sul dispositivo e sulla navigazione, comprese le informazioni sul vostro telefono, tablet, computer o dispositivo e l'attività di navigazione online (collettivamente, "informazioni raccolte automaticamente"). Le informazioni raccolte automaticamente possono includere indirizzi IP, identificatori unici del dispositivo, identificatori di cookie, impostazioni e informazioni sul dispositivo e sul browser e informazioni sul provider di servizi Internet. Le informazioni raccolte automaticamente possono anche includere informazioni su quando e come si accede e si utilizza il nostro sito web o l'applicazione mobile, come la data e l'ora della visita o dell'utilizzo, i siti web visitati prima di arrivare e dopo aver lasciato il nostro sito web, come si naviga e cosa si cerca utilizzando il nostro sito web e l'applicazione mobile, le pagine del sito web e gli articoli visualizzati utilizzando il nostro sito web e l'applicazione mobile e gli articoli acquistati.

COME RACCOGLIAMO LE INFORMAZIONI

Raccogliamo informazioni personali sul nostro sito web e da terzi. Ad esempio, raccogliamo le informazioni che:

Fornite dall'utente, ad esempio quando effettua un acquisto, ci contatta, si registra per un account online, partecipa a un concorso o a un'estrazione a premi, risponde a un sondaggio, si impegna in un'attività promozionale o si iscrive alle e-mail o al marketing;
Da terze parti, quali fornitori di servizi da noi utilizzati, società di analisi, reti e cooperative pubblicitarie, società demografiche, terze parti che ci forniscono informazioni su di voi e sui diversi dispositivi che utilizzate online e altre terze parti con cui decidiamo di collaborare o lavorare;
Da piattaforme e reti di social media che utilizzate in connessione con il nostro sito web o applicazione mobile, o che condividono o vi permettono di condividere informazioni con noi, come Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. Ad esempio, se utilizzate funzionalità, plugin, widget o strumenti di piattaforme o reti di social media in relazione al nostro sito web (ad esempio, per accedere a un account o per condividere ispirazioni, scoperte, acquisti e altri contenuti con i vostri amici e follower sui social media), raccoglieremo le informazioni che condividete con noi o che tali piattaforme o reti di social media condividono con noi. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy delle piattaforme e dei network di social media, vi invitiamo a consultare le politiche e le impostazioni sulla privacy delle piattaforme e dei network di social media che utilizzate;
Utilizzo di cookie e metodi di raccolta automatica. Ad esempio, noi e le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere informazioni dal computer, dal tablet, dal telefono o da un altro dispositivo che utilizzate per accedere al nostro sito web o che utilizzate per aprire un'e-mail o cliccare su una nostra pubblicità. Questa raccolta include informazioni raccolte automaticamente e generalmente non include informazioni personali, a meno che non siano fornite dall'utente attraverso il nostro sito web o che l'utente scelga di condividerle con noi:
i cookie, che possono essere basati sulla sessione o persistenti, e sono in genere piccoli file di dati che vengono memorizzati sul vostro disco rigido o in connessione con il vostro browser Internet. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org.;
File di log che tengono traccia delle azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timbri di data e ora
web beacon o tag che sono piccole immagini incorporate in siti web o e-mail che inviano informazioni sul vostro computer, tablet, telefono o altro dispositivo quando visitate il nostro sito web, utilizzate un'applicazione mobile o aprite un'e-mail che vi inviamo per registrare informazioni sulla vostra navigazione nel Sito.

Inoltre, quando l'utente effettua un acquisto o tenta di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni dall'utente, tra cui il nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, le informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito, PayPal, Apple Pay, ecc.), l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. Queste informazioni sono denominate "Informazioni sull'ordine".

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

Le Informazioni sull'ordine raccolte vengono utilizzate in generale per

Evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (compresa l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine).
Comunicare con l'utente, ad esempio quando questi: effettua un ordine, ci chiama, fa una richiesta o una domanda, partecipa a un concorso o a una lotteria, completa un sondaggio o condivide un commento o una preoccupazione;
Vagliare i nostri ordini alla ricerca di potenziali rischi o frodi, ad esempio per: difendere o proteggere noi, i nostri clienti, voi o terze parti da danni o in procedimenti legali; proteggere i nostri diritti; proteggere la nostra sicurezza e quella dei nostri clienti, dipendenti e proprietà; rispondere a ordinanze del tribunale, cause legali, citazioni in giudizio e richieste governative; affrontare la conformità legale e normativa; notificarvi ritiri di prodotti o problemi di sicurezza.
Se in linea con le preferenze che avete condiviso con noi, fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Per scopi analitici, ad esempio per: capire come utilizzate il nostro sito web e l'applicazione mobile; capire come fate acquisti con noi; determinare i metodi e i dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito web e all'applicazione mobile; migliorare il nostro sito web e l'applicazione mobile;
Per i nostri scopi commerciali, quali: gestire e migliorare la nostra azienda e le nostre attività commerciali legali; mantenere i nostri programmi, conti e registri; per la ricerca; determinare il vostro grado di soddisfazione per i nostri prodotti e servizi; rilevare e prevenire frodi o usi impropri dei nostri servizi; e per qualsiasi altro scopo commerciale consentito dalla legge;

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a:

Eseguire uno screening di potenziali rischi e frodi (in particolare, l'indirizzo IP dell'utente) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie).
Per personalizzare la vostra esperienza con noi, ad esempio per: ricordare i vostri interessi e preferenze; personalizzare i prodotti e i servizi che condividiamo con voi; facilitare le vostre interazioni con i nostri stilisti e venditori; tracciare e classificare la vostra attività e i vostri interessi sul nostro sito web e sull'applicazione mobile, anche identificando i diversi dispositivi che utilizzate; e per arricchire la vostra esperienza nei nostri negozi, sul nostro sito web e attraverso la nostra applicazione mobile;
Per finalità di marketing e pubblicità, quali: l'invio di comunicazioni di marketing e pubblicità; la verifica della solvibilità e la formulazione di offerte di pre-screening per carte di credito a marchio Nordstrom; la personalizzazione del marketing e della pubblicità che vi mostriamo. Se vi iscrivete alla newsletter, potrete selezionare il tipo di marketing via e-mail che preferite. Per rinunciare alla ricezione di e-mail, inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected] o fate clic sul pulsante "Cancella iscrizione" in fondo all'e-mail.
Per il remarketing: Oltre a utilizzare i cookie e le tecnologie correlate come descritto sopra, possiamo anche consentire ad alcune società terze di aiutarci a personalizzare la pubblicità che riteniamo possa essere di interesse per gli utenti e di raccogliere e utilizzare altri dati sulle attività degli utenti sui nostri Siti e/o Servizi (ad esempio, per consentire loro di personalizzare gli annunci su servizi di terze parti). Queste aziende possono fornire annunci che potrebbero anche inserire cookie e tracciare in altro modo il comportamento degli utenti.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

In generale, non condividiamo le informazioni personali dell'utente con terze parti per scopi di marketing o pubblicitari. Condividiamo le informazioni personali dell'utente con terzi per aiutarci a utilizzare le sue informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, condividiamo le informazioni personali con:

Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito - potete leggere di più su come Google utilizza i vostri dati personali qui: https: //www.google.com/intl/en/policies/privacy/. È inoltre possibile rinunciare a Google Analytics: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Piattaforme e reti di social media come Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram che offrono funzionalità, plugin, widget o strumenti in connessione con il nostro sito web o applicazione mobile (ad esempio, per accedere a un account o per condividere ispirazioni, scoperte, acquisti e altri contenuti con i vostri amici e follower sui social media). Se scegliete di utilizzare queste funzionalità, plugin, widget o strumenti, alcune informazioni potrebbero essere condivise o raccolte da queste società di social media
Infine, potremmo anche condividere i vostri dati personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto in precedenza, utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di vostro interesse. Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata seguendo la procedura descritta qui:

Facebook e Instagram - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Lace & Favour Newsletter: inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] o fare clic sul pulsante "Cancella iscrizione" in fondo all'e-mail.

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

NON TRACCIABILI

Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando viene visualizzato un segnale Do Not Track dal browser dell'utente.

LINK AD ALTRI SITI E SERVIZI

Il nostro sito può fornire link ad altri siti Internet, contenuti o video (link incorporati o diretti) gestiti da terzi. Non siamo responsabili dei siti, dei contenuti o dei video a cui si accede tramite i link e non abbiamo esaminato le pratiche sulla privacy di tali terze parti. Vi invitiamo a prendere visione delle pratiche sulla privacy di tali terze parti.

I VOSTRI DIRITTI

Se siete residenti in Europa, avete il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di chiedere che le vostre informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desiderate esercitare questo diritto, contattateci attraverso le informazioni di contatto riportate di seguito o inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected]

Inoltre, se siete residenti in Europa, vi informiamo che stiamo trattando le vostre informazioni per adempiere ai contratti che potremmo avere con voi (ad esempio se fate un ordine attraverso il Sito), o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, si noti che le informazioni dell'utente saranno trasferite al di fuori dell'Europa, anche in Canada e negli Stati Uniti.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando l'utente effettua un ordine tramite il Sito, le informazioni relative all'ordine verranno conservate nei nostri archivi, a meno che e fino a quando l'utente non chieda di cancellare tali informazioni. Per richiedere la cancellazione delle informazioni, consultare le informazioni di contatto riportate di seguito

MINORI

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 13 anni. Lace & Favour non richiede né raccoglie consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore ai 13 anni senza il previo consenso verificabile dei genitori. Se l'utente ritiene che il proprio figlio di età inferiore a 13 anni abbia fornito informazioni personali a Lace & Favour in relazione al nostro sito web o all'applicazione mobile, senza il previo consenso verificabile dei genitori, è pregato di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo prendere provvedimenti per eliminare le informazioni personali che ha fornito.

MODIFICHE

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTI

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se avete domande o se desiderate presentare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo [email protected] o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Lace & Favour
Unità D1 Swallow Business Park
Viale dei Diamanti
Lower Dicker
Hailsham
BN27 4EL