Domande frequenti sul servizio clienti

Sì, lo facciamo! Per aiutarvi a brillare nel vostro grande giorno, offriamo un servizio di abbellimento delle scarpe su misura. Da Diane Hassall shoe clips e ciondoli all'elegante e sofisticata ispirazione floreale heel embellishments by Harriet Wildei nostri servizi su misura sono a disposizione per aiutarvi a personalizzare lo stile di scarpa che avete scelto in modo che si adatti alla vostra personalità fino in fondo!

Che si tratti di tacchi incrostati e scintillanti di diamanti o di un leggero spargimento di perle e cristalli su tutta la scarpa, possiamo farlo! Per iniziare, date un'occhiata ai nostri servizi su misura o contattate il nostro team per parlare delle scarpe da sposa dei vostri sogni!

Se desiderate ordinare 6 o più abiti da damigella, paia di scarpe, gioielli, ecc, offriamo una percentuale di sconto in base al valore dell'ordine. Per maggiori informazioni, inviateci un'e-mail a [email protected].

Si prega di notare che questi sconti non verranno applicati automaticamente al momento del checkout quando si acquista online. Gli sconti per gli ordini multipli vengono calcolati su base individuale, tenendo conto del prodotto e di altri fattori. Il modo migliore per ottenere la migliore offerta è contattarci!

Lamaggior parte delle scarpe e delle borse da sposa presenti sul nostro sito può essere tinta con un colore a scelta grazie al nostro servizio su misura. Tuttavia, vi consigliamo di controllare la descrizione dell'articolo desiderato per averne conferma o di contattarci se non siete sicuri.

Offriamo un servizio rapido ed efficiente di tintura di scarpe e borse sul nostro sito web Rainbow Club, Perfect Bridal, Pink Paradox, Harriet Wilde e Freya Rose per aiutarvi a creare il paio perfetto e mostrare i vostri veri colori!

Nota bene: tutte le scarpe Benjamin Adams della collezione di questa stagione non sono tingibili.

Il nostro servizio di tintura di scarpe e borse è il modo perfetto per creare un paio di scarpe da sposa o un accessorio iconico che incarni il vostro stile unico. Il bello di questo servizio è che potete far tingere le scarpe che avete scelto in qualsiasi colore.

Per farlo, è sufficiente fornire un campione del colore desiderato. Può trattarsi di un pezzo di tessuto, di un cartoncino, di un paio di scarpe, di un vestito o di un rocchetto di filo. Da qui, il nostro team di esperti creerà la miscela perfetta che corrisponde alla vostra tonalità e la applicherà a mano sul paio di scarpe tintabili da voi scelto.

Se non siete sicuri di quale colore volete tingere le vostre scarpe, possiamo anche fornirvi una tabella di tonalità preconfezionate per aiutarvi!

Il nostro servizio di tintura di scarpe e borse viene offerto per qualsiasi scarpa o borsa tingibile acquistata dai marchi con cui collaboriamo. Questo include: Perfect Bridal, Rainbow Club, Pink Paradox, Harriet Wilde e Freya Rose.

Se le vostre scarpe appartengono a uno di questi marchi e sono realizzate in un tessuto tingibile, possiamo assolutamente tingerle per voi!

Per farlo, basta chiamarci e parlarne con il nostro team. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Tutti gli ordini di Lace & Favour vengono spediti tramite Royal Mail Tracked & Signed. I clienti del Regno Unito possono scegliere tra la consegna standard (3-5 giorni lavorativi) e la consegna espressa (1-2 giorni lavorativi).

Per le spedizioni in Europa, si prega di prevedere 5-7 giorni lavorativi per la consegna. Per il resto del mondo, i tempi di consegna sono compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare a seconda degli articoli ordinati. Facciamo tutto il possibile per garantire che il vostro ordine vi arrivi rapidamente, ma alcuni articoli su misura possono richiedere più tempo. Per informazioni aggiornate sui tempi di spedizione in base al prodotto, consultare la nostra pagina Consegna e resi o dare un'occhiata alle descrizioni dettagliate del prodotto che si desidera acquistare.

I regali ben confezionati sono una bellezza. Ma se non avete tempo o se l'incarto non è il vostro forte, possiamo aiutarvi!

Offriamo confezioni regalo di alta qualità per tutti i nostri prodotti, sia che stiate spedendo un articolo direttamente come regalo di fidanzamento, sia che vogliate semplicemente farvi consegnare il regalo pronto per essere consegnato alla coppia felice.

Molti dei nostri splendidi accessori per capelli e gioielli da sposa sono già confezionati in bellissime scatole di presentazione per tenerli al sicuro. Ma possiamo fare di meglio, avvolgendo il regalo scelto in una splendida carta da regalo con un fiocco e un'etichetta personalizzata.

Per richiedere un preventivo per la confezione regalo di uno qualsiasi dei nostri articoli, contattateci oggi stesso. Il nostro team è a disposizione per offrire la soluzione perfetta per il confezionamento dei regali, sia che si tratti di regali per damigelle d'onore, regali di fidanzamento o ricordi per le persone speciali della vostra festa nuziale.

Non c'è niente che amiamo di più che accogliere le spose e le loro feste nuziali nella nostra moderna boutique.

Situato a Crowborough, il nostro showroom ospita una splendida selezione di scarpe da sposa e da cerimonia e di accessori da sposa, tra cui veli, accessori per capelli e gioielli. Abbiamo anche una bellissima selezione di abiti da damigella e da ballo.

Grazie alla possibilità di cambiarsi, avrete la possibilità di vedere e provare la nostra favolosa selezione di stili e colori. Una volta trovato l'abito dei vostri sogni, possiamo anche provvedere a eventuali modifiche, oltre a presentarvi splendidi gioielli, accessori per capelli e molto altro per completarlo.

Prenotate la vostra visita oggi stesso

Per consentirvi di godere di tutto ciò che abbiamo da offrire e di dedicarvi tutta la nostra attenzione, chiediamo a tutti coloro che desiderano visitarci di prenotare un appuntamento in anticipo tramite il nostro sistema di prenotazione online.

Se avete domande prima di prenotare un appuntamento, scriveteci all'indirizzo [email protected] o chiamateci al numero 01892 667571.

Sì, abbiamo uno stock di oltre 70 bellissime scarpe da sposa nel nostro studio nell'East Sussex, quindi perché non venire a trovarci e provare prima di acquistare? Vi consigliamo di telefonare prima della visita per verificare che le scarpe siano disponibili in magazzino, se non altro per evitare un viaggio a vuoto. Tuttavia, se così non fosse, non temete! Possiamo ordinarle per voi e farvi visitare un altro giorno per provarle prima di impegnarvi!

Se non riuscite a recarvi nel nostro studio, offriamo una procedura di reso completa e siamo in grado di cambiare le scarpe con un numero o un colore diverso, se richiesto, a condizione che non siano state colorate a mano o indossate oltre la prova.

Sì, abbiamo una gamma dedicata di scarpe da sposa larghe disponibili per l'acquisto, con modelli di stilisti di fama mondiale tra cui Perfect Bridal, Pink Paradox London, Rainbow Club, e Rachel Simpson.

Che stiate sognando un paio di tacchi classici in raso color avorio o delle graziose Mary Janes per completare il vostro abito lungo come un tè, troverete l'abbinamento perfetto con le scarpe da sposa larghe di Lace & Favour.

Se le vostre scarpe da sposa arrivano e non vi stanno bene, non fatevi prendere dal panico!

Su Lace & Favour, la restituzione e il cambio dei vostri articoli sono facili e veloci. Basta compilare il nostro modulo di reso online, stampare l'etichetta di reso, imballare le scarpe e rispedircele.

Se desiderate cambiare le scarpe con un altro numero, comunicatecelo nel modulo di reso e provvederemo a spedirvi un nuovo numero. In caso contrario, una volta ricevuto il reso, l'importo pagato meno il costo del reso sarà riaccreditato sul vostro conto entro 7 giorni lavorativi sul vostro metodo di pagamento originale.

Nota bene: alcuni articoli del nostro sito non sono restituibili, tra cui le scarpe da sposa tinte e su misura. Per l'elenco completo, consultare la pagina dei resi.

Per ogni paio di scarpe da sposa e da cerimonia presenti sul nostro sito, l'altezza del tacco è indicata nella sezione "Dettagli del prodotto". Per comodità, riportiamo la misura sia in centimetri che in pollici.

L'altezza del tacco viene misurata dalla base del tacco al punto in cui si collega alla scarpa. Forniamo queste informazioni per aiutarvi a scegliere l'altezza del tacco più adatta al vostro abito.

Sì! Offriamo un servizio di tintura delle scarpe rapido ed efficiente su un'ampia gamma di scarpe da sposa.

I marchi per i quali offriamo attualmente la tintura delle scarpe includono scarpe di Rainbow Club, Perfect Bridal, Pink Paradox, Harriet Wilde, e Freya Rose.

Prima di usufruire dei nostri servizi di tintura delle scarpe, vi consigliamo di acquistare le scarpe che desiderate tingere nella misura desiderata e di provarle. Poi, una volta soddisfatti, inviateci un campione del colore desiderato. Al resto pensiamo noi!

Nota bene: i tempi di realizzazione dei nostri servizi di tintura delle scarpe possono variare a seconda della marca di scarpe scelta. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate la nostra pagina dedicata alla tintura di scarpe e borse o contattateci per le vostre domande.